FAQs – Häufige Fragen
Wichtige Informationen zur Versand, Garantie, Funktionen, Einrichtung, Bestellung und Support.
1. Versand, Lieferung & Rückgabe
Ja, der Versand innerhalb Deutschlands ist für dich kostenlos – unabhängig vom Bestellwert.
Innerhalb Deutschlands wird deine Bestellung in der Regel innerhalb von 2 Tagen geliefert.
Bitte wende dich in diesem Fall direkt an unseren Kundenservice und sende uns am besten Fotos der beschädigten Verpackung und des Inhalts. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung.
Wenn deine Bestellung nach 3 Tagen noch nicht angekommen ist, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir prüfen den Versandstatus und helfen dir schnellstmöglich weiter.
Bitte wende dich direkt an unseren Kundenservice und teile uns deine Bestellnummer mit. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum, dass du die richtige Bestellung erhältst.
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Wende dich dafür einfach an unseren Kundenservice – wir informieren dich über die nächsten Schritte und unterstützen dich bei der Rücksendung. mehr Infos
2. Nutzung, Funktionen & Details
Das PAUINA-Komplett-Set enthält die elektrische Wärmflasche, den Wärmegürtel, einen weichen Stoffbezug, eine Gürtelverlängerung sowie das 3-Wärmestufen-Ladegerät. So kannst du PAUINA flexibel zu Hause und unterwegs nutzen.
Nein. Die PAUINA® Wärmflasche ist direkt nach dem Auspacken einsatzbereit. Es muss weder Wasser eingefüllt noch das Ladegerät eingerichtet oder eingestellt werden. Einfach das Ladegerät anschließen, die gewünschte Wärmestufe auswählen und die Wärmflasche aufheizen.
Die PAUINA® Wärmflasche und die Bestandteile des Sets sind auf eine langfristige und zuverlässige Nutzung ausgelegt. Hochwertige Materialien sorgen für Stabilität, angenehmen Tragekomfort und eine lange Lebensdauer. Der weiche Flanellbezug bleibt auch bei regelmäßiger Nutzung angenehm und formstabil, während das Heizelement für eine sichere und effiziente Wärmeabgabe entwickelt wurde.
Sollte innerhalb der 2-jährigen Garantiezeit trotz sachgemäßer Nutzung ein Defekt auftreten, wird unkompliziert für Ersatz oder eine Rückerstattung gesorgt.
Ja. Der weiche Flanell-Stoffbezug und der Wärmegürtel lassen sich einfach reinigen. Um die hochwertige Qualität und Langlebigkeit des Materials bestmöglich zu erhalten, wird eine schonende Handwäsche empfohlen.
Ja. Durch ihr kompaktes und leichtes Design lässt sich die PAUINA® Wärmflasche bequem transportieren und eignet sich ideal für Reisen und Outdoor-Aktivitäten. Nach dem Aufheizen kann siekabellos verwendetwerden und spendet auch unterwegs über mehrere Stunden wohltuende Wärme.
Die PAUINA® Wärmflasche verfügt über 3 wählbare Wärmestufen. Nach Auswahl der gewünschten Wärmestufe wird sie mit dem mitgelieferten Ladegerät elektrisch aufgeheizt und ist nach etwa 10 Minuten kabellos einsatzbereit. Sie spendet über 5 Stunden wohltuende Wärme. Im mitgelieferten Wärmegürtel kann die PAUINA® bequem amBauch oder Rückengetragen werden und ermöglicht dabei freie Hände und volle Bewegungsfreiheit.
Service, auf den du dich verlassen kannst
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Unkomplizierte Hilfe
Egal ob Bestellung, Produktfrage oder Rückgabe – wir helfen dir direkt weiter.
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Hilfe vor und nach Kauf
Wir beraten dich sowohl vor deiner Bestellung als auch danach.
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30 Tage Rückgaberecht
Für ein entspanntes Ausprobieren und um PAUINA in Ruhe kennenzulernen.
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2 Jahre Garantiefür das komplette Set und geben dir Sicherheit über den Kauf hinaus.